對于所有的制造業來說,企業管理是對人力、物力、財力的管控,按管理模塊可分為計劃管理、生產管理、采購管理、銷售管理、質量管理、倉庫管理、財務管理、項目管理、人力資源管理、統計管理、信息管理等等。
在企業經營過程中,經營大于管理,計量成本的管理。經營生產是綱,質量是本。質量的管理可以涵蓋為以下四點:保證品質+保證數量+保證交期+保證成本。質量是是公司賴以生存的根本,質量好了客戶愿意以2倍價格買你的加工服務,而且還很樂意。質量就是訂單。拿鈑金廠來說,作為重工業中的一員,其質量的管理是基于質量體系基礎上的。
質量管理體系的本質:寫你所做——文件;做你所寫——記錄;說、寫、做一致,落實執行。鈑金加工企業四個凡事:凡事有人負責;什么事什么人做,各司其職,井井有條,提高各自的效率。凡事有章可循;什么事怎么做,不斷優化方法,提高正確率和效率。凡事有據可查;按照之前的方法做了,做好記錄供后面的人做數據參考,錯的糾正方法,正確的優化的更好。凡事有人監督:事情都有人做了,事情怎么做的,事情做完記錄事情做的怎么樣,根據記錄分析事情總結優化,最后上面所說持續不斷去做就需要有人去監督執行。
質量管理體系的8項原則:以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實(數據和信息)的決策方法、互利的供方關系 :鈑金加工企業確定客戶和其他相關方的需求和期望;建立組織的質量方針和質量目標;實現目標的過程和職責;提供實現目標的資源;規定測量每個過程的有效性和效率的方法;應用這些方法;確定防止不合格并消除其產生的原因的措施;建立和應用持續改進質量體系的過程。
持續改進的7個步驟:分析和評價現狀,以識別改進區域;確定改進目標;尋找可能的解決方法;評價這些方法并做出選擇;實施選定的解決辦法;測量、驗證、分析和評價實施的結果,以確定這些目標實現;正式采納更正。8d:成立改善小組+描述問題+實施及確認暫時性的對策+原因分析及驗證真因。文件需求:質量手冊+程序文件+規范、標準、指導書等+圖紙、表單、報告